AIDA là gì? 5 mô hình AIDA thành công nổi tiếng thế giới

Mô hình AIDA là một mô hình mô tả quá trình mà người tiêu dùng trải qua trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Cùng phân tích mô hình AIDA là gì? tại đây.

Khám phá mô hình truyền thông được sử dụng nhiều nhất hiện nay

Khi kinh doanh ở bất kỳ ngành nghề nào, thu hút được sự chú ý của khách hàng luôn là điểm mấu chốt quyết định thành công của doanh nghiệp. Do đó nhà quản trị cần áp dụng chính xác và lựa chọn những mô hình phù hợp nhất với loại hình kinh doanh của mình, không nên làm giống người khác. Trong bài viết này tech24 sẽ giới thiệu đến mọi người mô hình AIDA là gì? trong ngành tiếp thị.

Mô hình AIDA là gì?

Mô hình truyền thông mô tả hành vi mua hàng của người tiêu dùng

Mô hình AIDA là một mô hình truyền thông trong lĩnh vực marketing. AIDA là viết tắt của 4 yếu tố quan trọng trong quá trình tiếp cận khách hàng: Attention (Thu hút), Interest (Gây quan tâm), Desire (mong muốn), và Action (Hành động). Mô hình này mô tả quá trình mà người tiêu dùng trải qua trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Đây là mô hình được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực marketing và quảng cáo để thiết kế các chiến lược và chiến dịch quảng cáo hiệu quả.

Nguồn gốc của mô hình AIDA

E.St.Elmo Lewis đã nghiên cứu nên mô hình truyền thông có nhiều ứng dụng trong tiếp thị

Người đầu tiên đưa ra lý thuyết AIDA là một nhà quảng cáo và bán hàng người Mỹ tên là E.St.Elmo Lewis. Lewis đã đề xuất mô hình này vào năm 1898, dựa trên nghiên cứu về thị trường bảo hiểm nhân thọ tại Hoa Kỳ. Ông đã sử dụng mô hình này để giải thích cơ chế của quá trình bán hàng cá nhân. Mô hình này đã trở thành một công cụ quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo, và nó đã được áp dụng rộng rãi trong suốt nửa thế kỷ qua.

Với mô hình, Lewis cho rằng để khách hàng thực sự mua hàng, họ phải tiến qua các giai đoạn từ nhận biết sự tồn tại của sản phẩm, quan tâm đến lợi ích và ưu điểm của sản phẩm, khao khát được hưởng lợi từ sản phẩm, và cuối cùng là hành động mua hàng.

Phân tích mô hình AIDA trong ngành tiếp thị

Mô hình tiếp thị thu hút khách hàng quan tâm và có hành động mua hàng

Mô hình AIDA là một mô hình quan trọng trong ngành tiếp thị và được sử dụng để thiết kế các chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Mô hình này bao gồm 4 giai đoạn chính: Attention (sự chú ý), Interest (sự quan tâm), Desire (mong muốn) và Action (hành động). Mỗi giai đoạn đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và thuyết phục khách hàng. Dưới đây là vai trò của mô hình này trong ngành tiếp thị:

• Attention (sự chú ý): Giai đoạn này nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ. Qua các chiến dịch quảng cáo, PR, hoặc các hoạt động truyền thông khác, doanh nghiệp cố gắng tạo ra sự nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của mình.
• Interest (sự quan tâm): Sau khi thu hút sự chú ý, giai đoạn này nhằm tạo ra sự quan tâm và tò mò từ phía khách hàng. Các thông điệp tiếp thị phải tạo ra giá trị và lợi ích cho khách hàng, từ đó khuyến khích họ tiếp tục quan tâm và tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Desire (mong muốn): Giai đoạn này nhằm tạo ra mong muốn và khao khát từ phía khách hàng. Các thông điệp tiếp thị phải tạo ra ấn tượng tích cực và thuyết phục khách hàng rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp là giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của họ.
• Action (hành động): Giai đoạn cuối cùng của mô hình AIDA là khuyến khích khách hàng thực hiện hành động, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký dịch vụ, hoặc tương tác với doanh nghiệp. Các thông điệp tiếp thị phải tạo ra sự thúc đẩy và động lực để khách hàng thực hiện hành động mong muốn.

Mô hình này giúp doanh nghiệp xây dựng các chiến dịch tiếp thị hiệu quả bằng cách tạo ra sự tương tác tích cực với khách hàng và thúc đẩy họ thực hiện hành động mong muốn. Việc áp dụng mô hình này trong các chiến dịch tiếp thị giúp tăng cường hiệu quả và đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn.

5 mô hình AIDA thành công nổi tiếng thế giới

Mô hình này được sử dụng khá phổ biến nhằm thực hiện chiến dịch quảng bá chuyên nghiệp hiệu quả. Dưới đây là một số ví dụ điển hình chứng tỏ sự hiệu quả của mô hình này.

Mô hình AIDA của Netflix

Netflix đã áp dụng mô hình AIDA trong marketing

Netflix đã áp dụng mô hình AIDA trong marketing của mình nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo sự quan tâm và khao khát đối với nội dung và dịch vụ của họ, và thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động như đăng ký hoặc mua sắm.

Dựa theo mô hình này công ty đã triển khai:

• Giai đoạn Attention (Chú ý) là giai đoạn đầu tiên, khi đó Netflix sử dụng các phương tiện truyền thông như quảng cáo ngoài trời và hình ảnh của các chương trình nổi tiếng như Narcos và Friends để thu hút sự chú ý của khán giả.
• Tiếp theo, giai đoạn Interest (Sự quan tâm): lúc bấy giờ Netflix cung cấp thông tin về nội dung và dịch vụ của họ để tạo sự quan tâm từ phía khách hàng. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc cung cấp nội dung thông tin giá trị trên blog của họ.
• Giai đoạn Desire (mong muốn) là giai đoạn mà Netflix tạo ra sự khao khát và mong muốn từ phía khách hàng thông qua việc tạo ra nội dung hấp dẫn và độc đáo. Điều này có thể được thực hiện bằng cách giới thiệu các chương trình và phim mới, tạo ra sự kỳ vọng và mong đợi từ khách hàng.
• Cuối cùng, giai đoạn Action (Hành động) là giai đoạn mà Netflix thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động như đăng ký dịch vụ hoặc mua sắm. Điều này có thể được thực hiện thông qua các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc gợi ý sản phẩm tương tự.

Mô hình AIDA của Coca Cola

Coca Cola đã sử dụng các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn

Coca Cola đã sử dụng các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng. Họ đã tạo ra những câu chuyện và hình ảnh độc đáo để tạo ra sự quan tâm và khao khát đối với sản phẩm của mình. Cuối cùng, Coca Cola đã khuyến khích khách hàng thực hiện hành động mua hàng bằng cách cung cấp các ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn.

Mô hình này đã giúp Coca Cola đạt được thành công trong việc xây dựng thương hiệu và tạo ra sự tương tác tích cực với khách hàng của họ.

Mô hình AIDA của Francesco Group

Francesco Group sử dụng mô hình tiếp thị để tạo ra sự quan tâm từ khách hàng

Công ty Francesco Group có thể áp dụng mô hình AIDA trong chiến lược tiếp thị của mình bằng cách sử dụng các biện pháp như quảng cáo trên mạng xã hội như Facebook, trang web và quảng cáo địa phương để thu hút sự chú ý của khách hàng. Họ cũng có thể sử dụng các phương tiện như email marketing, mạng xã hội và tin tức, sự kiện để tạo ra sự quan tâm và khao khát đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

Mô hình AIDA của Vinamilk

Vinamilk đã sử dụng mô hình này trong việc xác định thị trường mục tiêu

Vinamilk đã áp dụng mô hình AIDA vào hoạt động marketing của mình. Cụ thể, Vinamilk đã sử dụng mô hình này trong việc xác định thị trường mục tiêu và phân chia nhóm đối tượng khách hàng. Đồng thời, Vinamilk đã phát triển các sản phẩm phù hợp với từng nhóm đối tượng, đặc biệt là nhóm đối tượng trẻ em, người lớn, phụ nữ mang thai, người cao tuổi, và người tập thể dục.

Mô hình này được Vinamilk áp dụng có 4 khía cạnh chính và cách doanh nghiệp này kết hợp hài hòa 4 khía cạnh này để đạt được thành công. Mô hình giúp Vinamilk thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo ra sự quan tâm và mong muốn đối với sản phẩm của mình, và kích thích hành động mua hàng cuối cùng.

Mục tiêu cuối cùng của Vinamilk khi áp dụng mô hình này là tăng lượng người biết đến và theo dõi, đồng thời tăng sự nhận biết và nhận diện thương hiệu của Vinamilk. Nguyên tắc không thay đổi trong mô hình là tăng tốc độ, tăng khách hàng trung thành và kết quả là doanh thu tăng lên.

Mô hình AIDA của Biti's

Biti's đã sử dụng các chiến lược thu hút khách hàng một cách hiệu quả

Theo mô hình AIDA, Biti's đã áp dụng các chiến lược marketing khác nhau trong từng giai đoạn. Họ đã sử dụng các chiến lược thu hút khách hàng một cách hiệu quả, từ việc nhận diện thương hiệu đến hợp tác với các người nổi tiếng và tạo ra các viral video để thu hút hàng triệu lượt xem và tạo sự lan truyền trong cộng đồng mạng.

Mô hình này đã đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng đối với các sản phẩm của Biti's. Đồng thời, họ đã hợp tác với nhiều người nổi tiếng và tạo ra các viral video để tạo nên sự chú ý và mong muốn đối với thương hiệu Biti's.

Điểm khác biệt của mô hình AISAS, AIDMA và mô hình AIDA là gì?

So sánh ba mô hình truyền thông được ứng dụng nhiều trong thực tế hiện nay

Dưới đây là một số điểm khác biệt giữa ba mô hình này mà một số chuyên gia marketing đã phân tích được và được tech24 tổng hợp lại.

Một vài sai lầm khi áp dụng mô hình AIDA là gì?

Mọi người cần nắm một số lưu ý quan trọng để tiếp thị hiệu quả hơn

Khi áp dụng mô hình này, có một số sai lầm thường gặp mà bạn nên biết để tránh. Dưới đây là một số sai lầm phổ biến khi áp dụng mô hình AIDA:

• Không tập trung vào giai đoạn "Desire" (Mong muốn): Một sai lầm thường gặp là tập trung quá nhiều vào việc thu hút sự chú ý (Attention) và tạo sự quan tâm (Interest), nhưng bỏ qua việc tạo ra mong muốn (Desire) cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Điều này có thể dẫn đến việc khách hàng không có đủ động lực để thực hiện hành động (Action) mà bạn mong muốn.
• Không tạo ra thông điệp hấp dẫn: Một sai lầm khác là không tạo ra thông điệp hấp dẫn và thuyết phục trong quảng cáo của bạn. Nếu thông điệp không gây ấn tượng và không thuyết phục khách hàng về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ, họ có thể không có đủ động lực để thực hiện hành động mà bạn mong muốn.
• Không tùy chỉnh theo đối tượng khách hàng: Một sai lầm khác là không tùy chỉnh mô hình này theo đối tượng khách hàng của bạn. Mỗi đối tượng khách hàng có những nhu cầu và mong muốn khác nhau, vì vậy bạn cần điều chỉnh thông điệp và cách tiếp cận của mình để phù hợp với từng nhóm khách hàng.
• Không tạo ra hành động rõ ràng: Một sai lầm cuối cùng là không tạo ra hành động rõ ràng cho khách hàng thực hiện. Nếu bạn không chỉ rõ cho khách hàng biết hành động tiếp theo mà họ nên thực hiện, họ có thể không biết cách tiếp tục và sẽ bỏ lỡ cơ hội mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của bạn.

Trong bài viết này tech24 đã tổng hợp lại chi tiết những nội dung liên quan đến mô hình AIDA là gì? và top 5 doanh nghiệp đã áp dụng thành công mô hình này trong chiến dịch tiếp thị của họ. Hy vọng rằng mọi người sẽ nắm bắt được những điểm mấu chốt của mô hình này để tránh mắc phải những sai lầm dẫn đến marketing thất bại. Mong rằng bài viết này sẽ mang đến nhiều điều hữu ích cho mọi người.