Các số tổng đài MobiFone miễn phí hoạt động 24/24

Số điện thoại tổng đài MobiFone miễn phí 18001090, 0909 cùng các đường dây nóng 0904144144,...hoạt động 24/7 hỗ trợ khách hàng giải quyết các nhu cầu cấp bách.

Tổng đài của Mobifone là một trong những dịch vụ quan trọng của nhà mạng Mobi. Nó giúp cho khách hàng có thể liên lạc và được hỗ trợ khi cần thiết. Trong bài viết này, hãy cùng tech24 tìm hiểu tất cả thông tin liên quan đến số tổng đài MobiFone nhé.

Tổng đài MobiFone là gì?

Hệ thống CSKH của MobiFone hoạt động 24/24.

Tổng đài Mobi là một dịch vụ cung cấp cho khách hàng của nhà mạng Mobifone. Nó được xây dựng để giải quyết các vấn đề và cung cấp thông tin cho khách hàng khi cần thiết.

Hệ thống tổng đài mạng Mobifone được ra đời từ năm 1993, khi Mobifone được thành lập với tên gọi là Vinaphone. Sau đó, vào năm 2000, Vinaphone đã chính thức đổi tên thành Mobifone và trở thành một trong ba nhà mạng lớn nhất tại Việt Nam. Tổng đài Mobi cũng đã được nâng cấp và phát triển liên tục để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Tính năng chính của tổng đài MobiFone

Tổng đài của Mobi hỗ trợ khiếu nại, thông tin về dịch vụ, gói cước,...

Tổng đài Mobi có nhiều tính năng hữu ích giúp cho khách hàng có thể sử dụng dịch vụ một cách thuận tiện và nhanh chóng. Sau đây là một số tính năng chính của tổng đài:

Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng

Tổng đài mạng MobiFone có một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tình, luôn sẵn sàng tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Khách hàng có thể gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn để được hỗ trợ trong việc sử dụng dịch vụ của Mobifone, cũng như nhận thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi mới nhất.

Tra cứu thông tin cá nhân và dịch vụ

Khách hàng có thể gọi tới tổng đài mạng MobiFone để tra cứu thông tin cá nhân và dịch vụ hiện tại của mình. Điều này giúp cho khách hàng có thể kiểm tra số dư, thông tin gói cước và các dịch vụ đang sử dụng một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Đăng ký và hủy dịch vụ

Tổng đài Mobi cũng cho phép khách hàng có thể đăng ký và hủy dịch vụ của mình thông qua cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn SMS. Điều này giúp cho khách hàng có thể quản lý dịch vụ của mình một cách dễ dàng và linh hoạt.

Thanh toán và nạp tiền

Khách hàng có thể sử dụng tổng đài mạng MobiFone để thanh toán các khoản cước và nạp tiền vào tài khoản của mình. Điều này giúp cho khách hàng không cần phải đến các điểm giao dịch để làm việc này, mà có thể thực hiện ngay tại nhà.

Các số tổng đài MobiFone miễn phí 24/24

Hệ thống tổng đài của mạng MobiFone.

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, MobiFone cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng, dưới đây là các thông tin liên quan mà tech24 đã tổng hợp giúp bạn.

0909 - Tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone

Tổng đài MobiFone 4G 0909.

Số tổng đài mobi 9090 là một trong những dịch vụ mới nhất của MobiFone, được ra mắt vào năm 2019. Đây là một dịch vụ tổng đài tự động, giúp cho khách hàng có thể tự tra cứu thông tin và giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng.

Số CSKH Mobifone 9090 có các tính năng sau:

• Tra cứu thông tin cá nhân bao gồm kiểm tra số dư, thông tin gói cước và các dịch vụ đang sử dụng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
• Cho phép khách hàng có thể đăng ký và hủy dịch vụ của mình thông qua cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn SMS.
• Khách hàng có thể sử dụng tổng đài Mobi 9090 để thanh toán các khoản cước và nạp tiền vào tài khoản của mình.
• Với thuê bao trả sau bạn được miễn phí cước, với TB trả trước thì cước phí là 200đ/phút.

Cách sử dụng tổng đài CSKH MobiFone 9090:

Khách hàng chỉ cần gọi số điện thoại tổng đài MobiFone 0909 từ điện thoại và làm theo hướng dẫn của tổng đài. Khách hàng cũng có thể sử dụng tin nhắn SMS để tra cứu thông tin và thực hiện các giao dịch.

• Phím 1: Tư vấn thông tin dịch vụ 3G, 4G.
• Phím 2: Thông tin về chương trình khuyến mãi.
• Phím 3: Tư vấn về các gói cước.
• Phím 4: Hướng dẫn thanh toán cước

Tổng đài giải quyết khiếu nại MobiFone 18001090

Tổng đài 18001090 miễn phí hoàn toàn.

Tổng đài MobiFone miễn phí 18001090 là một kênh tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các khiếu nại của khách hàng về dịch vụ di động của MobiFone. Tổng đài hoạt động 24/7, miễn phí cho thuê bao MobiFone.

Các loại khiếu nại được tiếp nhận qua tổng đài 18001090

Tổng đài Mobi miễn phí 180010190 tiếp nhận các loại khiếu nại sau:

• Khiếu nại về chất lượng dịch vụ, như: mạng yếu, sóng chập chờn, không thể thực hiện cuộc gọi, nhắn tin, truy cập internet,...
• Khiếu nại về cước phí, như: tính cước sai, phát sinh cước ngoài ý muốn,...
• Khiếu nại về các vấn đề khác, như: đăng ký dịch vụ không thành công, khóa thuê bao,...

Để khiếu nại qua tổng đài 18001090, khách hàng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Gọi điện đến tổng đài 18001090.
• Bước 2: Chọn phím 1 để khiếu nại về dịch vụ di động.
• Bước 3: Cung cấp thông tin cá nhân và thông tin khiếu nại, nhân viên tổng đài sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.

Cước phí khi bạn gọi đến tổng đài mobi 1800 là hoàn toàn miễn phí cho thuê bao của MobiFone và VNPT.

Đường dây nóng Mobifone

Đường dây nóng Mobi hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi.

Đường dây nóng MobiFone là một kênh hỗ trợ khách hàng miễn phí, hoạt động 24/7, được MobiFone triển khai nhằm mục đích tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ, sản phẩm của nhà mạng.

Số điện thoại đường dây nóng MobiFone:

• 0904 144 144
• 0905 144 144
• 0908 144 144

Thời gian hoạt động:

• 24/7, tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ, Tết.

Chức năng:

• Giải đáp thắc mắc về các dịch vụ, sản phẩm của MobiFone.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.
• Cung cấp các thông tin khuyến mãi, ưu đãi của MobiFone.

Cách thức liên hệ:

• Khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến số điện thoại đường dây nóng MobiFone để được hỗ trợ. Khi gọi điện, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về số thuê bao, địa chỉ, nội dung thắc mắc hoặc khiếu nại để nhân viên có thể hỗ trợ tốt nhất.

Gía cước khi bạn gọi vào các số của đường dây nóng thì được tính cước phí như cuộc gọi thông thường tới nhà mạng MobiFone.

Một số lưu ý khi gọi đến các số tổng đài MobiFone miễn phí 24/7

Khi gọi đến các số tổng đài của MobiFone, khách hàng cần lưu ý một số điều sau:

• Lắng nghe hướng dẫn của tổng đài viên: Tổng đài viên sẽ hướng dẫn khách hàng thực hiện các thao tác cần thiết để được hỗ trợ.
• Trình bày vấn đề một cách rõ ràng, ngắn gọn: Tổng đài viên sẽ cần thời gian để nắm bắt vấn đề của khách hàng, vì vậy khách hàng nên trình bày vấn đề một cách rõ ràng, ngắn gọn.
• Cung cấp thông tin cần thiết: Khách hàng cần cung cấp các thông tin cần thiết cho tổng đài viên để được hỗ trợ tốt nhất.

Trên đây, tech24.vn đã cung cấp cho bạn các thông tin liên quan đến tổng đài MobiFone một cách đầy đủ nhất. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về tổng đài mạng MobiFone và có thể sử dụng dịch vụ này một cách hiệu quả.